F.A.Q

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Adhésion

Une adhésion n’a pas de durée limitée dans le temps

Non, l’adhésion est gratuite

3 possibilités sont proposées : point info Lagny Thorigny 01 60 07 00 21,  site internet www.plusdepep’s.net ou application mobile Plus de Pep’s sur android ou ios

Annulation / modification

« Une modification ou annulation est possible jusqu’à 20 minutes avant sont trajet au 01 60 07 00 21 ou sur le site internet www.plusdepep’s.net ou sur application mobile rubrique mes trajets. En dehors des horaires d’ouverture de la centrale téléphonique, informez votre conducteur le jour même d’un retard ou d’annulation imprévu : tadtransdevamv@gmail.com »

Informations personnelles

Votre identifiant correspond à votre adresse mail. En cas d’oubli de votre mot de passe, allez dans la rubrique “reserver mon trajet” puis cliquez sur “j’ai oublié mon mot de passe” ou contacter le 01 60 07 00 21

Rendez-vous dans votre espace personnel Mon Compte

Objets / bagages/ animaux

Seuls les animaux domestiques de petite taille pourront être admis à condition d’être installés dans un panier, sac ou cage convenablement fermé et de ne pas occuper une place assise.

La prise en charge de bagages et de colis peu encombrants est autorisée dans la limite de capacité des véhicules, sous l’entière responsabilité de leur propriétaire.

Il est impératif de signaler la présence d’animaux ou de bagage lors de la réservation.

Offre de transport

Le service de Transport à la Demande complète l’offre bus existante sur le territoire du Syndicat Intercommunal de Transports des Secteurs 3 et 4 de Marne-la-Vallée et des communes environnantes aux heures et lieux non desservis par les lignes de bus .

Vous pouvez contacter l’info bus de Lagny au 01 60 07 00 21 ou sur le site internet www.plus de pep’s.net rubrique “mon réseau”

Vous pouvez contacter l’info bus de Lagny au 01 60 07 00 21 ou sur le site internet www.plus de pep’s.net rubrique “découvrir Plus de Pep’s – présentation ”

perte / vol

Réservation / transport

Oui, dans les conditions suivantes : si mon trajet n’a pas été réservé préalablement, si je ne dispose pas d’un titre de transport valide et que je refuse d’acheter un ticket auprès du conducteur,  si mon comportement  perturbe le bon déroulement du transport voir le rend dangereux pour moi-même ou les autres voyageurs.

Oui le service est ouvert à tous sans conditions de domimiciliation

A partir de 10 ans un enfant peut voyager seul sous réserve d’une autorisation parentale écrite du responsable légal à l’adresse suivante Transdev AMV – Service TAD – 21-23 rue Jacquard – 77400 LAGNY-SUR-MARNE

Non le conducteur n’est pas autorisé à prendre les personnes qui n’ont pas réservé préalablement. La réservation est possible jusqu’à 30 minutes après le trajet

Oui en précisant lors de la réservation de votre trajet le nombre de personnes qui vous accompagnent

Non, la prise en charge et la dépose s’effectuent à un arrêt prédéfini. Vous retrouverez la liste des arrêts dans la rubrique “présentation du service” ou au 01 60 07 00 21

Sanctions

Tarification

Vous pouvez vous procurer un ticket auprès du conducteur au tarif en vigueur : 2€. Aussi, les tickets s’achètent par carnet de 10 tickets plein tarif ou demi-tarif dans les gares ou dépositaires (tabac, presse..) sur le réseau.

Le ticket T permet des correspondances pendant 1h30 à partir de la validation d’entrée sur le réseau. Il ne permet pas l’aller-retour sur une même ligne ou service ni une interruption de trajet puis une reprise sur une même ligne.

A partir de 4 ans.

Le service est soumis à la tarification francilienne. Tous les titres de transports franciliens sont acceptés à bord. Vous pouvez également acheter un titre auprès du conducteur au prix de 2€ (tarif en vigueur au 03/09/19).

Véhicule

oui tous les véhicules sont accessible au PMR. N’oubliez de le préciser lors de la réservation

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